Foire Aux Questions & Support
📦 Expédition et Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons les commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Quels sont les frais de port ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination. Ils sont indiqués en toute transparence avant la validation finale de votre paiement.
🔄 Retours et Rétractation
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires après réception de votre colis pour nous notifier votre souhait de retour.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois le produit retourné et réceptionné dans son état d'origine par nos services, le remboursement est effectué intégralement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
Contact et Informations Légales
Pour toute question relative Ă une commande ou pour exercer votre droit de retour, contactez notre service client :
| Boutique : | SHAAN France |
| Société : | FRANCE GASTRO EUROPE |
| Siège Social : | 29 Avenue de la Déportation, 26100 Romans-sur-Isère, France |
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| Téléphone : | 06 80 00 10 45 |
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