अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और समर्थन
📦 शिपिंग और डिलीवरी
डिलीवरी का समय क्या है?
हम 24 से 48 कार्य घंटों के भीतर ऑर्डर संसाधित करते हैं। मुख्य भूमि फ्रांस में होम डिलीवरी में आमतौर पर शिपमेंट के बाद 3 से 5 कार्य दिवस लगते हैं।
शिपिंग शुल्क क्या हैं?
शिपिंग शुल्क वजन और गंतव्य के आधार पर चेकआउट के दौरान स्वचालित रूप से गणना की जाती है। आपके भुगतान के अंतिम सत्यापन से पहले उन्हें पूरी पारदर्शिता के साथ इंगित किया जाता है।
🔄 रिटर्न और वापसी
क्या मैं अपना मन बदल सकता हूँ?
हाँ। उपभोक्ता कानून के अनुसार, आपके पास वापसी की अपनी इच्छा को हमें सूचित करने के लिए आपके पैकेज की प्राप्ति के बाद 14 कैलेंडर दिनों की कानूनी अवधि है।
रिफंड कैसे किया जाता है?
एक बार जब उत्पाद वापस कर दिया जाता है और हमारी सेवाओं द्वारा उसकी मूल स्थिति में प्राप्त हो जाता है, तो रिफंड 10 कार्य दिवसों के भीतर आपकी प्रारंभिक भुगतान विधि पर पूरी तरह से संसाधित किया जाता है।
संपर्क और कानूनी जानकारी
किसी भी ऑर्डर से संबंधित प्रश्न या वापसी के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें:
| दुकान: | शान फ्रांस |
| कंपनी: | फ्रांस गैस्ट्रो यूरोप |
| पंजीकृत कार्यालय: | 29 एवेन्यू डे ला डीपोर्टेशन, 26100 रोमांस-सुर-इज़ेर, फ्रांस |
| एसआईआरईटी: | 981 549 843 00010 |
| फोन: | 06 80 00 10 45 |
| ईमेल: | info@shaanfrance.com |







