Vie privée et données personnelles
SHAAN OVEN, nom commercial de FRANCE GASTRO EUROPE, accorde une attention particulière à la protection des données personnelles traitées lors de la navigation, d’une prise de contact ou d’une commande sur le site.
1. Responsable du traitement
FRANCE GASTRO EUROPE
Siège social : 29 avenue de la Déportation, 26100 Romans-sur-Isère, France.
SIRET : 981 549 843 00010.
Contact relatif aux données personnelles : info@shaanoven.com.
2. Données personnelles traitées
Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des informations nécessaires pour traiter votre demande.
Identité et coordonnées
Nom, prénom, société, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Commande et relation client
Produits commandés, informations de livraison, échanges avec le service client, factures et historique des demandes.
Navigation et sécurité
Adresse IP, informations techniques, cookies et données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
3. Finalités et bases juridiques
Gestion des commandes
Les données sont utilisées pour traiter le paiement, préparer la commande, organiser la livraison, gérer la facturation et assurer le service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat et au respect de nos obligations légales.
Demandes et relation commerciale
Les informations transmises servent à répondre aux demandes de devis, de conseil ou d’assistance. Selon le contexte, le traitement repose sur les mesures précontractuelles, l’intérêt légitime ou le consentement.
Fonctionnement du site
Certaines données techniques sont traitées pour sécuriser le site, prévenir les abus et mesurer son fonctionnement. Les traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu’après votre choix.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de FRANCE GASTRO EUROPE et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques, solutions de paiement, transporteurs, fournisseurs ou conseils professionnels. Chaque destinataire reçoit uniquement les informations nécessaires à sa mission et doit respecter les règles applicables à la protection des données.
5. Durée de conservation
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont gardées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis supprimées ou archivées lorsque des obligations légales, comptables, fiscales ou la gestion d’un éventuel litige l’exigent.
6. Vos droits
Selon la situation et la base juridique du traitement, vous pouvez exercer les droits prévus par la réglementation sur les données personnelles.
Accès, rectification et effacement
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur correction lorsqu’elles sont inexactes et leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies.
Opposition, limitation et portabilité
Vous pouvez demander la limitation d’un traitement, vous opposer à certains usages et recevoir les données concernées dans un format portable lorsque ce droit s’applique.
Exercer une demande
Écrivez à info@shaanoven.com en précisant l’objet de votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des traceurs de mesure d’audience ou de services tiers. Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez l’accepter, le refuser ou modifier votre choix au moyen du gestionnaire de cookies.
8. Sécurité et mise à jour
Nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Cette politique peut être actualisée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou des règles applicables.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026. Pour en savoir plus sur vos droits, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.
